Gammo-Geschichten: Kundendienst und Musikband

2024. 03. 11.

Im Januar, also vor 2 Jahren, bin ich dem GAMMO-Team als kroatischsprachiger Kundendienstmitarbeiter beigetreten. Schon mein Eintritt in das Unternehmen war ein ungewöhnlicher Fall: Während ich meinen Lebenslauf aktualisierte, rief mich ein guter Freund (der nicht einmal wusste, dass ich auf Jobsuche war) an, um diese Telefonnummer anzurufen. Ich bereue es nicht, es ist ein guter Job und ein gutes Team. Ich wurde nicht enttäuscht!

Mein Kollege József B. hat mich sehr ausführlich in die Arbeitsabläufe eingeführt. Ich habe die Übersetzung der Website abgeschlossen und bin dann schnell mit dem Rechnungsstellungsprozess begonnen. Außerdem habe ich die Arbeit im Lager kennengelernt und seitdem weitere Aufgaben übernommen. Meiner Meinung nach ist es mir gelungen, ein gutes kollegiales Verhältnis zu meinen Kollegen aufzubauen.

Die Atmosphäre im GAMMO ist immer gut. Manchmal gibt es schwierigere Tage, aber an welchem Arbeitsplatz gibt es sie nicht? Natürlich stehen die Arbeit und die Kunden an erster Stelle, aber wir hören uns auch gerne die lustigen Geschichten und Probleme des anderen an. Ich weiß, dass der Begriff "familiäre Atmosphäre" heutzutage leider zu einem Klischee geworden ist, aber hier haben wir ihn wirklich. Am deutlichsten wird dies bei unseren Firmenevents wie Teambuilding-Ausflügen und dem inzwischen schon zur Tradition gewordenen GAMMO-Wurstfüllfest. Tatsächlich haben wir mit ein paar Kollegen sogar eine Band namens "Bíszájd" (B-Side) gegründet und sind sogar bei einem Einführungskonzert vor den Mitarbeitern des Unternehmens und deren Familienangehörigen aufgetreten. Mit großem Erfolg!

Eines meiner liebsten und berührendsten Erlebnisse war, als mich eine ältere Dame aus Kroatien anrief. Sie sagte, dass sie nicht versteht, wie das Internet funktioniert, deshalb würde sie seine Bestellung telefonisch aufgeben. Da dies bei uns nicht möglich ist, habe ich sie Schritt für Schritt, Klick für Klick geholfen, bis sie es geschafft hat, die Bestellung über unseren Online-Shop abzusenden. Mit einer Stimme voller Emotionen und Freude sagte sie am Ende, dass dies ihre erste Online-Bestellung in seinem Leben sei und dass sie nie gedacht hätte, dass ihnen das gelingen würde.

#gammo12

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